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Le site https://www.synphonat.fr est la propriété de la société Prom’Innov Synphonat.
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Le directeur de la publication est Fabien Besançon en qualité de gérant de la société Prom’Innov Synphonat.
Informations concernant le traitement de vos données personnelles
Objet du traitement (finalité et base légale)
La SCOPARL Promm’innov Synphonat (ci après Synphonat), dont le siège est situé à Villemur sur Tarn, 9 Avenue Michel Rocard, dispose d’un site internet de vente en ligne.
Au cours de votre visite sur le présent site, vous pouvez être amené à nous confier des informations personnelles vous concernant (coordonnées, adresse email etc). Que ce soit dans le cadre d'une commande, d'une demande de renseignements ou encore d'une inscription à notre lettre d'information, Synphonat s'engage à ne jamais céder à des tiers - de quelque manière que ce soit - les données personnelles vous concernant. Les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients. Ce fichier permet de :
Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés ou sur d’autres produits proposés par la société.
Bases légales des traitements:
La Gestion des commandes ( la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat article 6.1.b du règlement européen sur la protection des données).
L’envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients (Cf. article 6.1.f), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
L’envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par Synphonat : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) , comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Catégories de données:
Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Accès à votre compte : Le mot de passe que vous définissez lors de la création de votre compte est crypté par notre serveur. A aucun moment notre équipe ne peut en avoir connaissance. Conservez précieusement ce mot de passe. Il vous garantit qu'aucune personne non autorisée n'accède à votre compte Synphonat et vous protège contre l'usurpation de votre identité
Destinataires des données:
Les services clients et facturation de la société sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Les sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Durée de conservation des données:
Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
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Vos droits:
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de Synphonat (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à «info@synphonat.fr ». Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
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