COMMENT COMMANDER

​Comment Commander ?


Le plus simple pour démarrer votre commande est de commencer par ajouter les produits que vous souhaitez à votre panier. Pour cela utilisez la boîte de recherche en haut de toutes les pages du site pour accéder aux fiches des différents produits ou bien parcourez le site en utilisant la barre de navigation verte en haut de page.

Lorsque tous les produits désirés figurent dans votre panier, cliquez sur le bouton "Passer Commande".


Pour passer commande sur ce site, vous devez préalablement disposer d'un compte:

  • Si vous êtes déjà client Synphonat et nous avez fourni une adresse e-mail, votre compte a été automatiquement importé lors de la mise en ligne de ce nouveau site. Pour vous y connecter, il vous faut, dans un premier temps générer votre nouveau mot de passe de connexion en vous rendant sur cette page
  • Si c'est votre première commande, un mot de passe vous sera demandé lors de la création de votre compte, au début du processus de commande.


Le processus de commande se décompose ensuite en 6 étapes successives avant la validation définitive de votre commande :

    1 - Choix du mode de passage de commande (création de compte ou bien connexion à votre compte existant)

    2 - Informations de facturation (identité, adresse de facturation et informations utiles pour contacter la personne qui passe et règle la commande)

    3 - Informations de livraison (identité, adresse de livraison et informations utiles pour contacter la personne destinataire de la commande si elle est différente)

    4 - Choix du mode de livraison de votre commande (en fonction de la zone géographique de livraison, vous pouvez opter soit pour une livraison standard en Colissimo ​Suivi, soit pour une livraison express en Chronopost moyennant un surcoût)

    5 - Choix du mode de paiement de votre commande (Synphonat vous permet de régler vos commandes Internet soit par carte bancaire via notre terminal de paiement ​sécurisé, soit par chèque, soit par virement bancaire. Dans le cas d'un règlement par chèque ou d'un virement bancaire, votre commande est expédiée dès réception de ​votre règlement)

    6 - Vérification de votre commande (Cette dernière étape constitue un récapitulatif vous permettant de vérifier la composition de votre commande ainsi que l'ensemble  ​des options retenues lors des étapes précédentes avant de procéder à sa validation définitive. Conformément à la législation encadrant la vente par Internet, vous ​devez accepter les Conditions Générales de Vente Synphonat avant de pouvoir cliquer sur bouton "Valider ma Commande")


Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :